1. Introduction
Bienvenue sur TrouveMoi (« la Plateforme »). En utilisant notre service, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser la Plateforme.
TrouveMoi est une plateforme de mise en relation entre des clients (« Clients ») et des prestataires de services (« Prestataires ») en Côte d'Ivoire.
2. Définitions
- Plateforme : Le site web et l'application mobile TrouveMoi.
- Client : Toute personne utilisant la Plateforme pour rechercher et contacter des Prestataires.
- Prestataire : Tout professionnel inscrit sur la Plateforme pour proposer ses services.
- Services : Les prestations proposées par les Prestataires via la Plateforme.
- Compte : L'espace personnel créé par un utilisateur sur la Plateforme.
3. Inscription et Compte
3.1 Conditions d'inscription
Pour utiliser la Plateforme, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans ;
- Fournir des informations exactes et complètes ;
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.2 Inscription des Prestataires
Les Prestataires doivent :
- Fournir une pièce d'identité valide (CNI, Passeport ou Attestation) ;
- Se soumettre à une vérification par notre équipe ;
- Maintenir des informations professionnelles à jour.
Important : Les comptes Prestataires sont soumis à validation. TrouveMoi se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte sans préavis.
4. Mise en relation
4.1 Rôle de la Plateforme
TrouveMoi agit uniquement comme intermédiaire de mise en relation. Nous ne sommes pas partie aux contrats conclus entre Clients et Prestataires.
4.2 Responsabilité
TrouveMoi ne garantit pas :
- La qualité des services fournis par les Prestataires ;
- La disponibilité des Prestataires ;
- L'exactitude des informations fournies par les utilisateurs.
5. Système d'avis
Les Clients peuvent laisser un avis après avoir contacté un Prestataire. Les avis doivent être :
- Honêtes et basés sur une expérience réelle ;
- Respectueux et non diffamatoires ;
- Conformes à la législation en vigueur.
TrouveMoi se réserve le droit de modérer ou supprimer tout avis inapproprié.
6. Comportements interdits
Sont strictement interdits :
- La publication de fausses informations ;
- L'usurpation d'identité ;
- Le harcèlement ou les comportements abusifs ;
- La publication de contenus illégaux ou offensants ;
- Toute tentative de contournement de la Plateforme.
8. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Côte d'Ivoire.
9. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :
- juridique@trouvemoi.ci
- +225 07 08 89 35 45
- Abidjan, Côte d'Ivoire